Ingin memulai karir di bidang penjualan dan menjadi salesman yang sukses?
Kemudian panduan ini akan mengajarkan Anda esensi menjadi seorang penjual yang baik.
Produksi, logistik, sumber daya manusia, pemasaran, akuntansi – ada begitu banyak fungsi yang membentuk bisnis apa pun, baik itu toko kue lingkungan atau MNC seperti Ford Motors.
Menurut banyak manajer, aspek terpenting dari bisnis apa pun adalah penjualan. Ini adalah langkah terakhir di mana pelanggan membeli produk atau layanan dengan imbalan harga.
Persuasi sering diperlukan dan, tidak seperti aspek lainnya, persuasi tidak dapat diotomatisasi, setidaknya tidak sampai sekarang.
Tesla dan Amazon telah menunjukkan kepada kita bagaimana produksi dan logistik bisa sangat otomatis. Perangkat lunak seperti SageX3 dapat menangani akuntansi dan inventaris dengan intervensi manusia yang minimal.
Namun penjualan tetap membutuhkan sentuhan manusiawi. Seorang salesman sangat diperlukan untuk sebagian besar bisnis. Pemasaran digital telah mulai membuat beberapa kemajuan tetapi secara keseluruhan, masih belum sempurna.
Apa peran seorang salesman?
Tugas seorang salesman sudah jelas. Tapi bagaimana dia melakukannya dan apa tanggung jawabnya?
Tugas utama seorang tenaga penjualan meliputi:
Komunikasi dengan calon pelanggan untuk penjualan baru. Hal ini sering kali melibatkan demo tentang cara kerja produk, dan kemampuan untuk menampilkan keuntungan dari membeli dan menggunakan produk dibandingkan dengan yang dibuat oleh pesaing.
Menyediahkan Domain Drop Berkualitas Terbaik Kunjungi Kami Disini
Bertemu pembeli yang ada untuk penjualan baru. Pada saat yang sama, wiraniaga akan memberi tahu pelanggan tentang produk dan layanan baru dan mengapa peningkatan diperlukan.
Negosiasi kesepakatan dan kontrak. Penjualan B2B besar dan sering kali mencapai jutaan dolar. Kontrak penjualan memiliki beberapa klausul tentang tanggal pengiriman, diskon, pemeliharaan, dan garansi. Mungkin juga memiliki klausul keluar yang memungkinkan satu pihak untuk mengosongkan kontrak dalam beberapa situasi.
Memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan dan memberikan penyelesaian yang cepat.
Membuat laporan penjualan yang merinci penjualan berdasarkan demografi, wilayah, lini produk.
Menganalisis tren dan memberikan umpan balik ke jenjang manajemen.
Selain tugas utama ini, tenaga penjualan mungkin juga harus berinteraksi dengan tim pemasaran untuk menyusun strategi.
Bagi banyak orang, penjualan dan pemasaran adalah istilah yang sama. Namun, pemasaran adalah tentang keseluruhan kegiatan yang masuk ke penjualan. Ini biasanya mencakup pengemasan, iklan, penetapan harga, dan penjualan. Penjualan adalah bagian dari pemasaran dan melibatkan tindakan penjualan.
Apa yang membuat seorang penjual yang baik?
Komunikasi – ini adalah kunci untuk menjadi tenaga penjual yang baik. Berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan mampu menggambarkan dalam bahasa yang sederhana sambil terlibat adalah kualitas yang penting. Anda dapat mengembangkan keterampilan ini dengan berlatih terus-menerus. Mintalah umpan balik tentang gaya komunikasi Anda dari teman dan keluarga dan atasi kelemahan Anda.
Kesabaran – penjualan jarang berakhir dalam hitungan menit. Butuh waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk membujuk pelanggan agar melihat sudut pandang Anda. Seorang salesman selalu tenang dan tidak pernah bertindak atau berbicara karena ketidaksabaran.
Energi—menjadi penjual dalam kehidupan nyata sering kali membutuhkan banyak perjalanan. Juga, seorang salesman harus tampil siap dan penuh perhatian setiap saat. Tidak hanya fisik tetapi banyak energi mental yang diperlukan untuk melaksanakan tugas. Anda harus dalam keadaan sehat dan makan dengan sehat.
Pengetahuan-pemahaman mendalam tentang produk diperlukan. Seorang tenaga penjualan harus mengetahui jawaban atas sebagian besar pertanyaan. Untuk orang lain, dia mungkin merujuk ke manual atau catatan. Jarang sekali ia meminta klien untuk menunggu klarifikasi. Selain itu, ia harus tahu mengapa produknya lebih unggul dari yang dijual oleh pesaing.
Percaya diri–Saya akan menempatkan ini di urutan teratas daftar. Tidak ada yang akan membeli dari orang yang pesimis dengan sikap masam meskipun produk yang dijual adalah yang terbaik yang tersedia di pasar. Tentu saja, beberapa wiraniaga bertindak terlalu jauh dan mengubah kepercayaan diri menjadi sikap memaksa yang serba tahu dan merendahkan yang tidak menyenangkan.
Bagaimana cara memulai karir di bidang penjualan?
Karier dalam penjualan sangat bermanfaat dan memberikan kepuasan kerja yang luar biasa dan ruang lingkup untuk pertumbuhan.
Namun, itu adalah profesi yang membutuhkan spesialisasi di tingkat yang lebih rendah. Anda tidak dapat beralih dari menjual deterjen menjadi menjual mobil dan SUV dengan sangat mudah.
Itulah mengapa ada beberapa sektor luas yang harus dipilih oleh seorang salesman.
FMCG (Barang konsumen yang bergerak cepat, misalnya perlengkapan mandi, minuman, OTC, bahan habis pakai rumah tangga).
White Goods (peralatan listrik besar seperti kulkas, mesin cuci, AC).
Auto (menjual mobil, SUV, truk komersial ringan dan berat, dan bus).
Asuransi (bukan hanya asuransi pribadi tetapi juga bisnis).
Perumahan.
Sektor industri khusus seperti pesawat terbang. Selain jet penumpang, pesawat yang lebih kecil seperti jet perusahaan buatan Bombardier, Beechcraft, Dassault, dan lainnya memiliki pasar yang sangat besar. Kerajinan yang lebih kecil untuk hobi terbang juga berlaku untuk produk rekayasa lainnya seperti generator, forklift, dan robot industri.
Ini adalah klasifikasi yang luas dan tentu saja tidak lengkap. Banyak produk populer, seperti kartu grafis dan konsol, dijual murni berdasarkan aspek teknis dan ulasan.
Tidak ada kursus perguruan tinggi yang mengajarkan Anda untuk menjual. Jika Anda ingin menjadi seorang salesman Anda harus melamar magang di perusahaan. Kirim email ke HR mereka dan akhirnya, Anda akan mendapat telepon.
Karena ini adalah pekerjaan bertekanan tinggi, selalu ada lowongan. Untuk beberapa bulan pertama, Anda akan menerima tunjangan yang mencakup biaya transportasi dan sangat sedikit lainnya.
Anda harus memanfaatkan periode ini untuk mempelajari diri sendiri dengan cermat dan mengembangkan strategi untuk menjadi tenaga penjual yang baik.